Contactez-nous

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Chez Rainbet, nous accordons une grande importance à la communication transparente avec nos utilisateurs. Notre équipe d’assistance francophone se compose de spécialistes expérimentés prêts à vous aider pour toute question concernant votre compte, les problèmes techniques ou les demandes générales.

Moyens de contact

• Assistance par e-mail : Écrivez-nous à [email protected]. Nos collaborateurs répondent à vos demandes de manière détaillée et personnalisée. Temps de réponse moyen : 2 heures.
• Chat en direct : Pour les questions urgentes, notre assistance par chat est disponible directement sur le site web. Aide en temps réel par des conseillers qualifiés – disponible 24h/24 et 7j/7.

Nos bureaux à Zurich

Rainbet dispose d’un bureau physique dans le quartier d’affaires de Zurich. Vous pouvez nous trouver à l’adresse suivante :

Badenerstrasse 47, Stauffacher
2ème & 4ème étage
8004 Zurich, Suisse

Notre emplacement se trouve à proximité immédiate de la station de métro Stauffacher, facilement accessible en transports en commun.

Horaires et disponibilité

Notre service client fonctionne en continu – 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les week-ends et jours fériés. L’équipe comprend des spécialistes dans différents domaines : support technique, gestion de compte, traitement des paiements et conseil général.

Ce que vous pouvez attendre de notre assistance

• Conseils professionnels par des spécialistes formés
• Traitement confidentiel de vos données personnelles conformément au RGPD
• Communication en français sans barrières linguistiques
• Solutions claires pour les questions techniques et administratives

Restez informé

Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour recevoir des informations sur les mises à jour de la plateforme, les nouvelles fonctionnalités et les annonces importantes. Nos canaux sociaux servent également de moyen de communication supplémentaire pour les demandes générales.

Commentaires et suggestions

Votre avis compte pour nous. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service ou si vous avez rencontré des problèmes, n’hésitez pas à nous en faire part. Tous les commentaires sont examinés par notre équipe et contribuent au développement continu de notre plateforme.